施設利用料金過誤徴収に関するお詫びと返金に関するご報告

平素はニセコ中央倉庫群をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社(指定管理団体 株式会社住まいるニセコ)の運営期間である、令和元年度~令和4年度期間におきまして、ニセコ町条例で定められた範囲を超過した施設利用料金を設定し、一部利用者の方から料金を過誤徴収していたことが判明いたしました。

1.概要

 ニセコ中央倉庫群の一般利用様が当館で施設を貸館利用する際に、ニセコ町条例で定められた範囲を超過した利用料金を設定し、過誤徴収していたことが判明いたしました。
上記の設定は、ニセコ中央倉庫群設立時の2016年7月から行われていたことが確認できております。料金設定に関しては2023年3月1日に変更を行い、現在は適正な料金設定にて運営を行っております。

2.返金対象・方法など

(1)対象期間   令和元年(2019年)4月1日~令和5年(2023年)2月28日
(2)対象者       76団体
(3)対象件数   122件
(4)返金金額   40,553円(1件当たり16円~3,375円※遅延損害金を除く)

※遅延損害金に関しましては、利用日から返金確定日を年利5%とさせていただきます。なお2023年7月31日までに返答をしていただいた方に関しましては、一律で2023年8月31日を返金日として年利5%を付加した金額を返金金額とさせていただきます。

(5)返金対象者向けのご連絡方法

・利用申込時にご連絡いただいている連絡先がメールアドレスの場合
 メールにてご連絡

・利用申込時にご連絡いただいている連絡先がご住所の場合
 郵送にてご連絡

・申込時にご連絡いただいている連絡先が電話番号の場合
 電話にてご連絡

※1 複数の連絡手段をいただいている場合には、弊社側において最適と思われる
手段にてご連絡させていただきます。

※2 ご連絡の際には、過誤徴収に関する返金の必要性の有無及び返金手段に関してご確認を行わせていただくことになります。お手数ですがご協力のほどよろしくお願いいたします。返金手段は返金対象者様への口座振込またはニセコ中央倉庫群での現金お渡しのどちらかをお選びいただくことになります。

※3 “返金希望なし” の方の過誤徴収金に関しては、 NPO法人ニセコ生活の家 への寄付金として使用させていただきます。

3.本件に関するお問い合わせ先

ニセコ中央倉庫群 (指定管理者:株式会社住まいるニセコ) 
〒048‐1512 ニセコ町中央通60-2 旧でんぷん工場
電話:0136-55-5538
担当:近藤(代表)、松田(館長)、他スタッフ

本件につきまして、多大なご迷惑をおかけすることになり、深くお詫びいたします。今後同様の事案が発生することがないよう、施設利用者様向け料金設定の際には、十分な注意を払いつつ、適正な料金体系にて運営を行っていきたいと考えております。

利用料金過誤徴収文書.pdf

11:30~13:00スタッフ不在時間のお知らせ

ニセコ中央倉庫群の営業時間9:00~18:00内の、11:30~13:00事務所スタッフは不在にしており、倉庫はご自由にご利用いただけますが、お電話は留守電にさせて頂いております。
お電話でのお問合せについては、休館日火曜日と11:30~13:00以外の営業時間にご連絡頂けますと幸いです。
ご不便おかけいたしますがご理解の程よろしくお願いいたします。

ニセコ中央倉庫群
営業時間:9:00~18:00
電話: 0136-55-5538

【ワークショップ開催のお知らせ🍫】

【ワークショップ開催のお知らせ🍫】
ニセコエリア初のBean-to-Barチョコレートメーカー“nicao”@nicao_chocolateとニセコ中央倉庫群がタッグを組みワークショップを開催します!
グアテマラ産無農薬カカオを使ったミルクチョコレート生地に自分好みの色とりどりのトッピングを載せてオリジナルのチョコレートバークを作りましょう!
生地を固めてる間には、チョコレートについてのお話もあります🍫
nicaoやBean-to-Barチョコレートについてのクイズも交えながら楽しく学んでみませんか?
作成するチョコレートバークの見本は2枚目の写真をご覧ください!

日時:7/20(土) 10:00~11:30
場所:ニセコ中央倉庫群旧でんぷん工場 
   (ニセコ町中央通60-2)
費用:参加者(チョコレートを作られる方) ¥5,000円
   同伴者(共同制作される方、お連れのお子様) ¥1,000円
   ※未就学児までのお子様は無料
支払い方法:現金(お釣りが出ないようにお願いいたします)
定員:先着20名様
お問い合わせ:niseko.soukogun@gmail.com

ご予約は、こちらよりお願いします。

⚠️参加者(チョコレートを作られる方)お一人さまごとにお申し込みください

3月のイベント情報と休館日のお知らせ

【イベント情報と休館日のお知らせ】
ニセコ中央倉庫群の3月の貸館状況は画像の通りになっております。
屋内交流空間は貸し切り時以外無料で開放しておりますので、お気軽に起こし下さい。


また、休館日につきまして施設メンテナンス等のため3月も毎週火曜日を休館日とさせて頂きます。
ご理解の程よろしくお願いします。
ご来館の際はお気をつけください。

2月休館日のお知らせ

【休館日のお知らせ】
ニセコ中央倉庫群では、施設メンテナンス等のため2月も毎週火曜日を休館日とさせて頂きます。ご理解の程よろしくお願いします。
ご来館の際はお気をつけください。

【Notice of closed days】
The Niseko Chuo Soukogun will be closed every Tuesday in February for maintenance. Thank you for your understanding.
Please be careful when you visit.

新年のご挨拶・1月の休館日のご案内

遅くなりましたが、新年、明けましておめでとうございます。
平素はご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。

旧年中は多大なるご尽力をいただき、誠にありがとうございます。
2024年もより一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。

本年も宜しくお願い申し上げます。

【休館日のお知らせ】
ニセコ中央倉庫群では、施設メンテナンス等のため1月も毎週火曜日を休館日とさせて頂きます。ご理解の程よろしくお願いします。
ご来館の際はお気をつけください。

【Notice of closed days】
The Niseko Chuo Soukogun will be closed every Tuesday in January for maintenance. Thank you for your understanding.
Please be careful when you visit.

12月休館日のお知らせ

【休館日のお知らせ】
ニセコ中央倉庫群では、施設メンテナンス等のため12月も毎週火曜日を休館日とさせて頂きます。ご理解の程よろしくお願いします。
ご来館の際はお気をつけください。

なお、年末年始は12月31日(日)〜1月5日(金)の期間で休館とさせていただきます。
上記期間中でのお問合せは返答できかねますのでご注意ください。
年明けは1月6日(土)より午前9時〜午後6時で通常通り開館いたします。
ご来館される方はお気をつけください。

【Notice of closed days】
The Niseko Chuo Soukogun will be closed every Tuesday in December for maintenance. Thank you for your understanding.
Please be careful when you visit.